FAQ

Questions fréquentes

À l’attention des prestataires

  • Les cheffes et chefs de course doivent-ils impérativement disposer d’une formation professionnelle et d’un certificat (brevet fédéral d’accompagnateur·trice en montagne et/ou certificat esa)?

    Les cheffes et chefs de course ne doivent pas obligatoirement disposer d’une formation professionnelle, ni être titulaires d’un diplôme ou d’un certificat. Ils doivent toutefois impérativement avoir de l’expérience dans ce domaine, être capables de guider un groupe et savoir gérer les situations d’urgence. L’organisatrice ou l’organisateur de la randonnée répond de l’exécution de l’offre. Ainsi, l’engagement d’une accompagnatrice ou d’un accompagnateur en montagne professionnel·le profite non seulement aux participant·e·s, mais aussi à l’organisatrice ou à l’organisateur.

  • Où puis-je trouver une cheffe ou un chef de course pour mon offre?

    L’association Suisse Rando n’a pas de contacts directs avec les cheffes et chefs de course, mais établira le contact avec les associations cantonales de tourisme pédestre sur demande.

  • Comment le choix s'est-il porté sur cette date pour la Nuit suisse de la randonnée?

    Le choix de la date est un processus complexe. Différents facteurs doivent être pris en compte. Avec quelque 100 prestataires et plus de 2300 participant·e·s dans toute la Suisse, il est impossible qu’elle convienne à tout le monde.

    Si la date est fixée trop tôt dans l’année, par exemple, certaines randonnées ne peuvent pas être réalisées, car il y a encore de la neige en altitude (souvent jusqu’à fin juin). La date est fixée le plus près possible de la pleine lune. Les conditions ne sont néanmoins généralement pas meilleures avant la pleine lune. Nous avons recours à un conseil externe pour les conditions astronomiques. Les vacances scolaires sont un autre facteur, ainsi que les événements qui se déroulent au même moment. Les randonneuses et randonneurs qui restent à la maison apprécient souvent de se voir proposer des activités pendant les vacances.

  • Ma randonnée nocturne peut-elle avoir lieu à une date différente?

    Si vous souhaitez que l’offre soit enregistrée sur nuitrando.ch et que vous entendez profiter des mesures de communication de Suisse Rando, la randonnée nocturne ne peut pas être effectuée à une date différente de celle prévue. Dans le cas où l’organisatrice ou l’organisateur opte pour une autre date, l’offre ne peut pas porter le nom de «Nuit suisse de la randonnée» et ne peut pas bénéficier des mesures de communication de Suisse Rando. L’offre n’est alors plus placée sous l’égide officielle de la Nuit suisse de la randonnée.

  • Pourquoi des frais d’inscription sont-ils prélevés et pourquoi sont-ils aussi élevés?

    L’exploitation et la gestion du site Internet, la vérification des offres, la coordination avec les organisatrices et organisateurs, la préparation des moyens de communication, la publication de publicités ainsi que les tâches administratives et de planification génèrent des frais importants en amont. Les frais d’inscription n’en couvrent qu’une partie. Sans la perception de ces frais d’inscription, la manifestation ne pourrait pas avoir lieu. Les organisatrices et organisateurs sont libres de répercuter (une partie de) ces frais sur les participant·e·s en leur demandant de verser des frais de participation.

    Pour plus d'informations sur les frais, veuillez consulter l'aperçu des prix et des services et les CG.

  • Pourquoi les associations cantonales de tourisme pédestre ne paient-elles pas de frais d’inscription et reçoivent les moyens de communication gratuitement?

    Les associations cantonales de tourisme pédestre sont membres de l’association Suisse Rando, ce qui leur permet de profiter de nombreuses prestations, dont la gratuité de l’inscription sur le site nuitrando.ch et de l’utilisation des moyens de communication. L’association faîtière Suisse Rando soutient autant que possible les associations cantonales de tourisme pédestre dans la recherche de nouveaux membres et l’encadrement des membres actifs. La Nuit suisse de la randonnée compte parmi ces mesures de soutien. Les associations cantonales de tourisme pédestre sont par ailleurs des multiplicateurs importants pour l’association faîtière Suisse Rando.

  • Quand les factures pour les frais d’inscription sont-elles envoyées?

    En règle générale, les factures pour les frais d’inscription sont envoyées environ deux semaines avant la manifestation par le service en charge de la facturation chez Suisse Rando. Les frais d’inscription sont dus indépendamment de l’exécution ou du succès de la randonnée.

  • Jusqu’à quand puis-je enregistrer une randonnée?

    Il n’y a aucun délai pour l’enregistrement d’une offre de randonnée sur nuitrando.ch. Il est toutefois judicieux de le faire au moins deux semaines avant la manifestation afin que les personnes intéressées disposent de suffisamment de temps pour en prendre connaissance et s’y inscrire. Les organisatrices et organisateurs bénéficient d’un rabais sur les frais d’inscription jusqu’au 21 avril 2024.

  • Puis-je encore bénéficier du rabais sur les frais d’inscription si je publie ma randonnée après la fin de la promotion?

    Non. Le délai de la promotion est fixe et communiqué à l’avance.

  • Comment puis-je enregistrer une offre de randonnée? Je ne trouve plus le formulaire d’enregistrement.

    Connectez-vous à votre compte utilisateur ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore un. Dans votre compte utilisateur, cliquez sur l’onglet «Ma nuit de la randonnée». Cliquez maintenant sur le bouton jaune «Créer une offre» qui s’affiche. Complétez le formulaire d’enregistrement (champs obligatoires) et terminez l’enregistrement.

  • Pourquoi faut-il créer un compte utilisateur pour pouvoir enregistrer une randonnée nocturne sur nuitrando.ch?

    L’ensemble du design et des processus du site Internet de la Nuit de la randonnée a été adapté à ceux du site Internet de Suisse Rando. Cela concerne aussi l’élaboration et la gestion d’offres de randonnée propres dans le compte utilisateur. La nouvelle présentation propose des fonctions inédites ainsi que des processus plus efficaces et devrait accroître la convivialité.

  • Comment puis-je créer un nouveau compte utilisateur?

    Cliquez sur l’icône de compte (silhouette d’une personne) dans le coin en haut à droite de la page d’accueil de nuitrando.ch. La fenêtre d’inscription s’affichera. Le texte «Pas de compte? Inscrivez-vous ici.» s’affiche sous le bouton noir «Se connecter». En cliquant sur ce texte, vous accédez au formulaire d’enregistrement à compléter. Un courriel avec un lien de confirmation vous sera envoyé après l’enregistrement. Ce dernier sera terminé une fois que vous aurez cliqué sur le lien.

  • Je disposais déjà d’un compte utilisateur sur suisse-rando.ch. Dois-je en créer un nouveau?

    Non, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte. Vous pouvez utiliser le même compte pour le site Internet de la Nuit de la randonnée, c’est-à-dire les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe.

  • Dois-je fixer un délai d’inscription pour ma randonnée?

    Vous pouvez en principe concevoir votre offre librement. Il appartient donc aux organisatrices et organisateurs de déterminer le délai éventuel qu’ils souhaitent imposer aux participant·e·s. Souvent, les participant·e·s décident au dernier moment de prendre part à une randonnée; il est par conséquent recommandé de renoncer à un délai ou de le fixer le plus tard possible.

  • Je souhaite insérer plus de texte pour décrire mon offre. Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas?

    La description doit fournir un bref aperçu ou faire office de «teaser». Elle doit permettre aux participant·e·s potentiel·le·s d’en apprendre l’essentiel. Les informations détaillées peuvent être transmises en insérant un lien menant à votre site Internet ou en téléchargeant un fichier PDF contenant les données complémentaires.

  • La taille du groupe est-elle limitée? (Nombre de personnes par chef·fe de course)

    L’organisatrice ou l’organisateur peut en principe concevoir son offre de randonnée librement. Elle ou il est donc libre de déterminer la taille du groupe.

  • Comment cela fonctionne-t-il pour les différentes versions linguistiques d'une offre?

    Votre offre sera automatiquement publiée dans la langue dans laquelle vous l’avez rédigée sur toutes les versions linguistiques du site Internet (allemand, français, italien).

    En cas de besoin, vous pouvez rédiger votre offre en plusieurs langues afin qu’elle s’affiche dans la bonne langue sur les différentes versions linguistiques du site Internet. Cliquez pour cela sur la langue souhaitée dans le formulaire d’enregistrement et saisissez les textes dans les langues correspondantes. Il revient aux prestataires de se charger des traductions. Des frais sont facturés pour chaque langue supplémentaire (50% des frais d’inscription de base).

  • J’aimerais apporter des modifications à mon entrée (offre de randonnée). Comment procéder?

    Dans votre compte utilisateur, vous trouvez votre offre sous «Ma nuit de la randonnée». En cliquant sur le bouton de modification (bloc-notes avec un stylo), vous accédez au masque d’édition et pouvez modifier vous-même votre entrée. Les participantes et participants déjà inscrits à la randonnée ne seront cependant pas automatiquement informés des modifications!

  • Qui assume les frais déjà engendrés en cas de report ou d’annulation de la manifestation?

    Si la manifestation doit être annulée ou reportée en raison de facteurs extérieurs ou de force majeure, les frais déjà engendrés sont à la charge de l’organisatrice ou organisateur. L’association Suisse Rando ne peut être tenue pour responsable des frais déjà occasionnés par l’organisatrice ou l’organisateur ou des frais imputés à celle-ci ou à celui-ci du fait de l’annulation ou du report. De même, Suisse Rando décline toute responsabilité en cas de manque à gagner/perte de bénéfice ou de tout dommage découlant du report/de l’annulation. Voir aussi les CG.

  • Dois-je distribuer aux participant·e·s les cadeaux publicitaires fournis par Suisse Rando?

    Oui, les cadeaux publicitaires doivent être remis aux participant·e·s. La remise des cadeaux publicitaires envoyés est l’une des rares conditions impératives que doivent satisfaire les organisatrices et organisateurs de randonnées nocturnes. Voir aussi les CG.

  • Il n’est pas simple d’organiser la distribution des articles publicitaires. Quelle est la meilleure solution?

    Afin d’alléger le travail des cheffes et chefs de course, les articles publicitaires peuvent attendre au point d’arrivée et être distribués seulement à la fin de l’événement. S’ils doivent l’être au début, il convient de demander à ce que les articles restants puissent être déposés et récupérés plus tard. Il en va de même lorsque les articles publicitaires doivent être remis dans un lieu se trouvant en chemin (p. ex. un restaurant). Il est possible d’engager une personne au début de la randonnée pour prendre les objets restants avec elle.

  • Pourquoi le délai d’annonce des participant·e·s pour la livraison des cadeaux publicitaires n’est-il pas fixé plus tard?

    Le processus d’envoi des cadeaux publicitaires et des échantillons à une centaine de prestataires est complexe et plusieurs services sont impliqués. Certains prestataires sont reconnaissants de recevoir le matériel suffisamment à l’avance afin de pouvoir l’acheminer à temps au point de départ de la randonnée ou le remettre aux cheffes et chefs de course. Une certaine marge de temps est prévue au cas où il y aurait des retards dans la livraison afin que les prestataires soient sûrs d’obtenir le matériel assez tôt. La logistique suit un processus clairement défini et le nombre de cadeaux publicitaires est limité, sur la base des valeurs empiriques des années précédentes. Ainsi, les participant·e·s annoncés ultérieurement ne peuvent plus être pris en compte.

  • Les randonnées nocturnes peuvent-elles être annulées individuellement pour cause de mauvais temps ou la décision doit-elle être prise par Suisse Rando?

    L’organisatrice ou organisateur peut décider seul·e de maintenir ou d’annuler sa propre randonnée nocturne. L’organisatrice ou organisateur qui décide d’annuler sa propre offre doit en informer immédiatement les participant·e·s déjà inscrit·e·s ainsi que Suisse Rando.

    L’annulation complète de la manifestation Nuit suisse de la randonnée par Suisse Rando n’a lieu que dans les cas graves (facteurs extérieurs/force majeure tels qu’une épidémie/pandémie, une guerre, une attaque terroriste, une catastrophe naturelle, etc.). Une telle annulation signifie que le site Internet nuitrando.ch n’est plus mis à jour et que Suisse Rando ne fournit plus d’autres prestations de communication et de promotion. Les organisatrices et organisateurs restent toutefois libres de maintenir leur propre randonnée nocturne. Cependant, celle-ci ne peut plus être promue sous le nom de «Nuit suisse de la randonnée», les moyens de communication mis à disposition ne peuvent plus être utilisés et la randonnée ne peut plus être effectuée sous l’égide officielle de la Nuit suisse de la randonnée. Voir aussi les CG.

  • Dois-je mettre à la disposition des participant·e·s de quoi se restaurer?

    Non, les organisatrices et organisateurs ne sont pas tenus de mettre à la disposition des participant·e·s de quoi se restaurer. Il convient toutefois de le préciser dans la description de votre randonnée afin que les participant·e·s aient la possibilité d’emporter leur propre nourriture s’ils le souhaitent.

  • J'ai encore des places disponibles pour mon offre. Pourquoi l'icône «Places libres» n'apparaît pas pour ma randonnée alors qu'elle est visible chez d'autres?

    L’icône «Places libres» est automatiquement masquée une semaine avant la Nuit suisse de la randonnée. Elle s’affiche alors uniquement pour les offres qui n’ont pas encore été identifiées comme «complètes» ou «annulées» et pour lesquelles le délai d’inscription n’est pas encore passé. Cela implique néanmoins que les prestataires aient défini un délai d’inscription pour leur offre.


À l’attention des participant·e·s d’une randonnée nocturne

  • Jusqu’à quand puis-je m’inscrire à une randonnée?

    Le délai d’inscription des randonnées est fixé par l’organisatrice ou organisateur; par conséquent, ce délai peut varier. Vous trouverez les informations relatives aux conditions d’inscription sur nuitrando.ch, dans la description de la randonnée en question.

  • J’ai des questions au sujet d’une randonnée. À qui puis-je m’adresser?

    Veuillez vous adresser directement à l’organisatrice ou organisateur de la randonnée. Vous trouverez ses coordonnées dans la description de la randonnée. Suisse Rando ne peut pas fournir de renseignements sur les différentes randonnées.

  • Je décide au dernier moment de participer à une randonnée ou de me désinscrire. À qui dois-je m’adresser?

    Veuillez vous adresser directement à l’organisatrice ou organisateur de la randonnée. Vous trouverez ses coordonnées sur nuitrando.ch, dans la description de la randonnée. Suisse Rando ne peut pas fournir de renseignements sur les différentes randonnées.

  • Comment puis-je savoir si une randonnée a effectivement lieu ou non (p. ex. en raison de conditions météorologiques incertaines)?

    La manière la plus sûre de savoir si une randonnée a effectivement lieu ou non est de se renseigner auprès de son organisatrice ou organisateur. Vous trouverez ses coordonnées sur nuitrando.ch, dans la description de la randonnée. Les organisatrices et organisateurs sont tenus d’informer sans délai les participant·e·s déjà inscrit·e·s ainsi que Suisse Rando en cas d’annulation d’une randonnée. Dans la mesure où Suisse Rando est informée par l’organisatrice ou organisateur de l’annulation d’une randonnée, elle modifie le statut de la randonnée sur nuitrando.ch en conséquence. Si toutes les manifestations de la «Nuit suisse de la randonnée» devaient être annulées, cette information serait publiée sur la page d’accueil de nuitrando.ch. Toutefois, Suisse Rando ne peut pas forcer les différents organisatrices et organisateurs à annuler leur propre randonnée dans un tel cas.

  • Pourquoi la participation à certaines randonnées est-elle soumise à des frais?

    L’organisatrice ou organisateur d’une randonnée peut concevoir son offre librement. Ce qui signifie qu’elle ou il peut décider librement du montant des frais d’inscription éventuels. Suisse Rando n’a pas d’influence directe sur cette décision.

  • Les randonnées nocturnes ne dérangent-elles pas la faune sauvage?

    Certains animaux sauvages peuvent se sentir dérangés par les randonneurs durant la nuit. Les organisatrices et organisateurs sont tenus de planifier leur randonnée de sorte à éviter autant que possible les zones de protection de la faune et de tenir compte des besoins des animaux sauvages. Les organisatrices et organisateurs sont en outre priés de sensibiliser les participant·e·s à ce sujet par l’intermédiaire des cheffes et chefs de course des différentes randonnées. Il convient notamment d’éviter le bruit et d’utiliser les lampes frontales et de poche avec parcimonie et de manière ciblée. Les déchets doivent être éliminés correctement ou emportés pour être jetés ultérieurement. Par ailleurs, les randonneuses et randonneurs ne doivent pas quitter le chemin et respecter les panneaux d’interdiction et de prescription en toutes circonstances.

  • Je souhaite moi aussi planifier une randonnée et participer à la Nuit suisse de la randonnée en tant qu’organisatrice ou organisateur. Comment dois-je procéder?

    Certaines conditions s’appliquent à la participation à une randonnée nocturne en tant qu’organisatrice ou organisateur. Vous trouverez ici une présentation de la manifestation ainsi que les conditions. Vous pouvez saisir une randonnée dans le formulaire d’inscription en ligne, sur nuitrando.ch.

  • Les transports publics ne circulent pas toujours pendant la nuit. Comment puis-je me rendre au point de rendez-vous de la randonnée, puis rentrer chez moi depuis le point de retour?

    La conception et l’organisation des différentes randonnées nocturnes relèvent de la responsabilité des organisatrices et organisateurs. Suisse Rando leur demande de planifier leur randonnée de sorte que les participant·e·s puissent autant que possible s’y rendre et en repartir en transports publics. De même, les organisatrices et organisateurs sont priés d’informer les participant·e·s des différents moyens permettant de rejoindre le point de rendez-vous, puis de rentrer au terme de la randonnée. Vous pouvez vous renseigner sur les possibilités auprès de l’organisatrice ou organisateur de la randonnée en question. Vous trouverez ses coordonnées sur nuitrando.ch, dans la description de la randonnée.

  • Comment puis-je savoir si la randonnée est adaptée à mon niveau?

    Dans la description de la randonnée sur le site Internet nuitrando.ch, vous trouverez les indications suivantes sur le niveau de difficulté d’une randonnée: «Effort physique» (faible, moyenne, élevée), ainsi que la durée. L’organisatrice ou organisateur a en outre la possibilité d’indiquer si sa randonnée nocturne est adaptée aux familles. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez vous adresser directement à l’organisatrice ou organisateur de la randonnée en question. Vous trouverez ses coordonnées sur nuitrando.ch, dans la description de la randonnée. Suisse Rando ne peut pas fournir de renseignements sur les différentes randonnées.

  • Quel type de lampe dois-je emporter pour une randonnée nocturne (lampe frontale, de poche, aucune)?

    La lune est la source de lumière principale d’une randonnée nocturne. Laissez-vous gagner par l’aventure et découvrez sous un autre jour des paysages que vous connaissez peut-être déjà. Lorsque nos yeux perdent de leur efficacité, nos autres sens prennent le relais. Pour des raisons de sécurité et parce que la lune disparaît parfois derrière des nuages ou un sommet, nous recommandons toutefois d’emporter une source lumineuse. Une lampe frontale permet de garder les mains libres pour les bâtons de randonnée ou pour retenir son voisin ou sa voisine s’il ou elle trébuche. Pour savoir quelle lampe est la plus adaptée à la randonnée que vous avez choisie, demandez conseil à l’organisatrice ou organisateur. Veuillez tenir compte du fait que l’utilisation de sources lumineuses artificielles peut déranger la faune sauvage. Utilisez votre lampe avec parcimonie et n’éblouissez jamais les animaux intentionnellement.

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